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TP - Assistant Commercial Bac+2

TP - Assistant Commercial Bac+2

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L’Assistant Commercial est l’interface entre les clients, l’équipe de vente et les services internes de l’entreprise.

Polyvalent et organisé, il assure la gestion de l’administration des ventes, le suivi de la supply chain, la relation client, tout en contribuant au déploiement de la stratégie commerciale.

Type(s) de formation : Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent Bac+2)  
Statut : VAE, Formation en alternance  
Certification : Certification reconnue par l'État (RNCPXXXXX) 
Domaine(s) de formation : Administration, Gestion, Assistanat de direction 
Lieu(x) : Webacad - 15 rue de la gare, 57400 Sarrebourg
Option à distance possible (e-learning, visio, hybride)   
 Durée sur 12 mois :  420 heures
Durée sur 24 mois :  812 heures 
 
 
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*Contenues ajustés aux besoins des entreprises et des participants

    Cette combinaison n'existe pas.

    Formation en alternance Durée : 24 mois Titre RNCP Niveau 5 (bac+2) Durée : 12 mois Lieux : Vidéo conférence Lieux : Présentiel Lieux : Hybride

    Synthèse : la formation en un coup d'oeil

     LE PUBLIC

    • Accessible à tout public
    • Salariés, indépendants, demandeurs d’emploi, en reconversion ou formation continue.

     LES PRÉREQUIS

    • Titulaires d'un diplôme de niveau 4 (Bac) ou équivalent Et/Ou sur dossier

     APRÈS CURSUS

    • Débouchés :
      • Assistant(e) de direction.
      • Assistant commercial
      • Assistant administration des ventes (ADV)
      • Secrétaire commercial(e)
      • Commercial(e) sédentaire
      • Assistant gestion commerciale

     LES OBJECTIFS

    • Maîtriser les fondamentaux de l’administration des ventes
    • Suivre les opérations de la supply chain et gérer les imprévus
    • Assurer un suivi client et gérer les réclamations/impayés
    • Participer à la fidélisation et au développement commercial
    • Organiser et soutenir des actions commerciales multicanales

     CE QUE VOUS ALLEZ DÉCOUVRIR

    • Comment gérer efficacement l’administration des ventes
    • Les bases du suivi logistique et du contrôle des délais
    • Les clés d’une relation client réussie en français et en anglais
    • L’organisation et le suivi d’actions commerciales
    • L’analyse de données commerciales pour la prise de décision

     MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

    Approches 
    pédagogiques

    • Démonstrations / Jeux de rôles
    • Travaux pratiques en entreprise
    • Mise en situation professionnelle immersive.

    Types
    de supports 

    • Documents écrits
    • Powerpoints
    • Plateforme en ligne

    Accès aux ressources pédagogiques 

    • Moodle
    • Teams
    • Utilisation des outils collaboratifs et bureautiques avancés.Moodle


     MODALITÉS D'ÉVALUATION

    Projets professionnels
    présentés devant un jury

    Évaluations continues : QCM, exercices pratiques, études de cas.


    Validation finale pour l'obtention
    du titre professionnel.

     MODALITÉS DE SUIVI

    • Un formateur référent est disponible pour répondre aux questions des participants tout au long de la formation et durant les 4 semaines suivant la formation.
    • Chaque session est documentée par des feuilles de présence signés par les participants et les formateurs.
    • A la fin de la formation, un compte-rendu détaillé est envoyé aux participants, incluant les points abordés, les acquis et les éventuelles actions correctives.
    • Suivi pédagogique régulier par le formateur
    • Assistance technique et pédagogique via plateforme e-learning
    • Un an après la formation, Webacad vous recontactera pour une réévaluation de vos compétences et vous proposera des formations complémentaires.

     MODALITÉS DE FINANCEMENT

    • CPF (Compte Personnel de Formation) : Financement total ou partiel selon le solde d’heures.
    • France Travail : Aide individuelle à la formation (AIF).
    • France Travail : Préparation opérationnelle à l’emploi individuelle.
    • OPCO : Prise en charge pour les salariés dans le cadre du plan de développement des compétences.
    • Alternance : Prise en charge par l’employeur si le candidat suit la formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
    • Transition Pro GrandEST

     LES POINTS FORTS

    • Formation axée sur la pratique et les cas concrets.
    • Accompagnement personnalisé pour chaque apprenant.
    • Plateforme e-learning innovante pour une flexibilité maximale.
    • Programme conçu en collaboration avec des experts métiers.
    • Un suivi personnalisé tout au long du cursus
    • Certifications reconnues et valorisées sur le marché de l’emploi 

     RÉALISER LA FORMATION

    • Tu respects les Pré-requis ? 
    • Tu veux faire monter en compétence ton équipe ?


    Faire une demande de renseignement / inscription

     LE PROGRAMME

    Bloc 1 – Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

    • Gestion des commandes, devis, factures via ERP/CRM
    • Suivi des stocks, approvisionnements et livraisons
    • Relation clientèle (français et anglais) et gestion des litiges
    • Prévention et gestion des impayés

    Bloc 2 – Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale

    • Réalisation d’actions de fidélisation et prospection
    • Analyse et exploitation des données commerciales
    • Organisation d’actions commerciales et d’événements
    • Accueil et renseignement lors de manifestations (français et anglais)
    ​

     PRÉSENTATION DE LA CERTIFICATION

    • Certification de niveau 5 (équivalent Bac+2) reconnue par l'État.
    • Titre RNCP «TP - Assistant commercial »
    • Niveau 5 de la nomenclature européenne - Reconnu par l'Etat
    • Enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
    • RNCPXXXXX – Titre délivré par : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

    ​

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    Les chiffres du CFA WEBACAD :

    Les formations ci-dessous font partie des cursus proposés dans le cadre de la rentrée de septembre 2025.

    Source : WEBACAD
    Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous adresser votre demande via notre formulaire de contact.​
    Découvrez davantage sur l’apprentissage en consultant le portail gouvernemental Inserjeunes.

    N/C 
    La note de la formation donnée par nos apprenants

    N/C 
    Ont aimé suivre cette formation avec WebAcad

    N/C 
    Recommandent cette formation à leur entourage

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    +33 (0)6 06 98 66 11

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    • Webacad s'engage à rendre ses formations accessibles à tous.
      Nos locaux sont équipés à titre d'exemple d'une rampe pour faciliter l'accès aux personnes à mobilité réduite.
      Nous adaptons également nos supports pédagogiques et proposons un accompagnement personnalisé. Un référent P.S.H est disponible pour répondre à vos besoins spécifiques et mettre en place les adaptations nécessaires.
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      Pour tout demande, contactez notre référent P.S.H à stephane.guehrar@webacad.fr.
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