LE PROGRAMME
Bloc 1 : Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
- Acquisition des fondamentaux commerciaux et relation client
- professionnelle et négociation
- Outils numériques et analyse des performances
- Introduction à la négociation et à la relation client
Bloc 2 : Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
- Communication professionnelle et négociation
- Outils numériques et analyse des performances
- Introduction à la négociation et à la relation client
- Négociation commerciale et solutions techniques
- Gestion de la relation client et fidélisation
- Gestion de projets commerciaux et actions terrain
- Anglais professionnel avancé