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TP - Responsable d'Etablissement Touristique Bac+3

TP - Responsable d'Etablissement Touristique Bac+3

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 Le Responsable d'Établissement Touristique  est le pilote opérationnel et stratégique d'une structure d'hébergement ou de loisirs (hôtel, village de vacances, camping, résidence de tourisme).

C'est un métier "360°" qui demande de savoir aussi bien accueillir un client que de gérer un budget de plusieurs millions d'euros ou de coordonner des équipes techniques.




Type(s) de formation : Titre Professionnel de niveau 5 (équivalent Bac+2)  
Statut : VAE, Formation en alternance  
Certification : Certification reconnue par l'État (RNCPXXXX)   
Domaine(s) de formation :  comptabilité et gestion, RH et paie, commerce, vente
Lieu(x) : Webacad - 15 rue de la gare, 57400 Sarrebourg
Option à distance possible (e-learning, visio, hybride)   
 Durée sur 12 mois : 455 heures 
 
 

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*Contenues ajustés aux besoins des entreprises et des participants

    Cette combinaison n'existe pas.

     LE PUBLIC

    • Accessible à tout public
    • Salariés, indépendants, demandeurs d’emploi, en reconversion ou formation continue.

     LES PRÉREQUIS

    • Titulaires d'un diplôme de niveau 4 (Bac) ou équivalent Et/Ou sur dossier

     APRÈS CURSUS

    • Débouchés :
      • Directeur / Adjoint de village ou club  de vacances
      • Directeur d'hôtel ou de résidence de tourisme, Directeur de camping / Hôtellerie de plein air, Gestionnaire de centre de vacances ou de gîtes
      • Directeur Hôtelier de Résidences séniors



     LES OBJECTIFS

    • Bloc 1 : Piloter et optimiser les services d'un établissement touristique dans une démarche qualité.
    • Bloc 2 : Manager le personnel d'un établissement touristique
    • Bloc 3 : Commercialiser les offres avec une démarche multicanale (français/anglais).
    • Bloc 4 : Assurer la gestion opérationnelle d'exploitation et prévoir les investissements.

     CE QUE VOUS ALLEZ DÉCOUVRIR

    • ​Gérer les dossiers du personnel et veiller à la conformité administrative.
    • Élaborer et appliquer les processus de recrutement, de l’offre d’emploi à l’intégration des collaborateurs.
    • Assurer la gestion de la paie et des déclarations sociales en conformité avec la législation.
    • Participer à l’élaboration du plan de formation et au développement des compétences des salariés.
    • Contribuer aux relations sociales et accompagner les managers dans la gestion des équipes.
    • Utiliser des outils numériques et logiciels RH pour automatiser et optimiser les processus.
    • Communiquer efficacement en anglais dans un contexte professionnel RH.

     MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

    Approches 
    pédagogiques

    • Démonstrations / Jeux de rôles
    • Travaux pratiques en entreprise
    • Mise en situation professionnelle immersive.

    Types
    de supports 

    • Documents écrits
    • Powerpoints
    • Plateforme en ligne

    Accès aux ressources pédagogiques 

    • Moodle
    • Teams
    • Utilisation des outils collaboratifs et bureautiques avancés.Moodle


     MODALITÉS D'ÉVALUATION

    Projets professionnels
    présentés devant un jury

    Évaluations continues : QCM, exercices pratiques, études de cas.


    Validation finale pour l'obtention
    du titre professionnel.

     MODALITÉS DE SUIVI

    • Un formateur référent est disponible pour répondre aux questions des participants tout au long de la formation et durant les 4 semaines suivant la formation.
    • Chaque session est documentée par des feuilles de présence signés par les participants et les formateurs.
    • A la fin de la formation, un compte-rendu détaillé est envoyé aux participants, incluant les points abordés, les acquis et les éventuelles actions correctives.
    • Suivi pédagogique régulier par le formateur
    • Assistance technique et pédagogique via plateforme e-learning
    • Un an après la formation, Webacad vous recontactera pour une réévaluation de vos compétences et vous proposera des formations complémentaires.

     MODALITÉS DE FINANCEMENT

    • France Travail : Aide individuelle à la formation (AIF).
    • France Travail : Préparation opérationnelle à l’emploi individuelle.
    • OPCO : Prise en charge pour les salariés dans le cadre du plan de développement des compétences.
    • Alternance : Prise en charge par l’employeur si le candidat suit la formation en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.
    • Transition Pro GrandEST

     LES POINTS FORTS

    • Formation axée sur la pratique et les cas concrets.
    • Accompagnement personnalisé pour chaque apprenant.
    • Plateforme e-learning innovante pour une flexibilité maximale.
    • Programme conçu en collaboration avec des experts métiers.
    • Un suivi personnalisé tout au long du cursus
    • Certifications reconnues et valorisées sur le marché de l’emploi 

     RÉALISER LA FORMATION

    • Tu respects les Pré-requis ? 
    • Tu veux faire monter en compétence ton équipe ?


    Faire une demande de renseignement / inscription

     LE PROGRAMME

    BLOC 1 : Pilotage des Services et Qualité

    Organisation et optimisation des flux
    Gestion technique : entretien, maintenance et sécurité.
    Supervision de la restauration, du bar et des services
    Pilotage de la démarche qualité et de l'ancrage

    BLOC 2 : Management et Ressources Humaines

    Sourcing et recrutement de personnels.
    Leadership, motivation et gestion des conflits.
    Administration du personnel et respect du cadre légal

    BLOC 3 : Stratégie Commerciale et Promotion

    Optimisation de la commercialisation multicanale.
    Promotion bilingue de l’établissement
    Gestion de l'e-réputation et fidélisation client.

    BLOC 4 : Gestion Financière et Investissement

    Élaboration et suivi du budget prévisionnel
    Analyse des tableaux de bord et indicateurs
    Ingénierie financière : plan d’investissement et recherche de financements


    ​

     PRÉSENTATION DE LA CERTIFICATION

    • Certification de niveau 5 (équivalent Bac+2) reconnue par l'État.
    • Titre RNCP «TP - Responsable d'établissement touristique»
    • Niveau 5 de la nomenclature européenne - Reconnu par l'Etat
    • Enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
    • RNCPXXXXX – Titre délivré par : MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION

    ​

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    Les chiffres du CFA WEBACAD :

    Les formations ci-dessous font partie des cursus proposés dans le cadre de la rentrée de septembre 2025.

    Source : WEBACAD
    Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à nous adresser votre demande via notre formulaire de contact.​
    Découvrez davantage sur l’apprentissage en consultant le portail gouvernemental Inserjeunes.

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    +33 (0)6 06 98 66 11

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     PERSONNE EN SITUATION DE HANDICAP

    • Webacad s'engage à rendre ses formations accessibles à tous.
      Nos locaux sont équipés à titre d'exemple d'une rampe pour faciliter l'accès aux personnes à mobilité réduite.
      Nous adaptons également nos supports pédagogiques et proposons un accompagnement personnalisé. Un référent P.S.H est disponible pour répondre à vos besoins spécifiques et mettre en place les adaptations nécessaires.
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      Pour tout demande, contactez notre référent P.S.H à stephane.guehrar@webacad.fr.
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