TP - Assistant de direction

 PUBLIC : 

• Salariés, indépendants, demandeurs d’emploi, en reconversion ou formation continue.

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant préparer une certification reconnue par l'État tout en acquérant une véritable expérience professionnelle sur le terrain.

Dans le cas du Contrat d'Apprentissage 
L'âge légal standard est de 16 à 29 ans révolus (30 ans moins 1 jour)​. Des dérogations permettent toutefois d'adapter ces limites :

• Dès 15 ans : Si le jeune a terminé sa classe de 3ème et atteint cet âge entre la rentrée scolaire et le 31 décembre de l'année civile.
• Jusqu'à 35 ans révolus : Si l'apprenti signe un nouveau contrat pour accéder à un diplôme de niveau supérieur au précédent, ou si son précédent contrat a été rompu pour des raisons indépendantes de sa volonté (le délai entre les deux contrats ne doit pas dépasser 1 an).
• Sans aucune limite d'âge : Pour les personnes reconnues travailleurs handicapés (RQTH), les sportifs de haut niveau, ou les porteurs d'un projet de création ou de reprise d'entreprise conditionné par l'obtention du diplôme.

Dans le cas du Contrat de Professionnalisation

• Accessible aux jeunes de 16 à 25 ans révolus, ainsi qu'aux demandeurs d'emploi de 26 ans et plus (jusqu'à 64 ans).
• À noter : Pour les candidats de plus de 26 ans, l'inscription préalable auprès de France Travail est obligatoire.

  PROGRAMME DU TITRE (Compétences attestées) : 

• BLOC 1 : Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction
• • Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l'équipe de direction en français et en anglais
  • Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
  • Optimiser les processus administratifs
  • Assurer l'interface orale entre l'équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais
    
    
• BLOC 2 : Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction
• • ​Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
  • Préparer, coordonner et suivre un projet
  • Organiser un événement
  • Mettre en œuvre une action de communication en français et en anglais
    
    
• Activités transversales 
• Préparation au dossier professionnel 
• Examen blanc : Session d’examen

  MODALITÉS D'ÉVALUATION DU TITRE (EXAMEN) : 

• ​Mise en situation professionnelle : 5 h
• La mise en situation se présente sous forme d’étude de cas. Le candidat effectue différents travaux représentatifs de l’emploi d’assistant de direction dans le contexte d’une entreprise fictive.
• La mise en situation se déroule en deux parties :
• Partie écrite (durée : 4 h 30) 
• A partir d'informations et de consignes, le candidat analyse des situations professionnelles relatives au métier d’assistant de direction, traite différents dossiers dans le respect des délais et des procédures et produit les documents qui lui paraissent nécessaires. Il choisit les logiciels qui lui semblent les mieux adaptés.
• Les travaux de l'étude de cas nécessitent l’utilisation de l’anglais, au niveau B2 du cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
• Partie orale (durée 30 min) :
• Cette partie se déroule obligatoirement après la partie écrite. A partir d’informations fournies, le candidat échange au téléphone avec un interlocuteur francophone et avec un interlocuteur anglophone.
• - Pendant 10 minutes, le candidat se prépare.
• - Pendant 10 minutes, le candidat traite un appel téléphonique en français. Il prend des notes pendant l’appel. Sur la base de ses notes, il rédige un message et le transmet au jury.
• - Pendant 10 minutes, le candidat traite un appel téléphonique en anglais. Il prend des notes pendant l’appel. Sur la base de ses notes, il restitue l’échange au jury, oralement ou par écrit, en français.
• Entretien technique : 10 min
• L’entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle et à l’issue du questionnement à partir de production(s).
• Le jury interroge le candidat sur sa pratique et ses connaissances relatives à l’optimisation des processus administratifs et aux actions de communication, à partir d'un guide d’entretien.
• Questionnement à partir de production(s) : 20 min
• Le questionnement à partir de production(s) a lieu après la mise en situation professionnelle et avant l’entretien technique.
• Il s’appuie sur une production écrite réalisée en amont de la session et se déroule en deux parties :
• - Pendant 10 minutes le candidat présente sa production. Il situe le contexte de sa veille informationnelle, l’objectif de celle-ci, la méthode mise en place et les outils utilisés, les sources d’information retenues. Il expose les résultats obtenus, l’organisation du stockage et les modalités de diffusion de la veille.
• - Pendant 10 minutes le jury interroge le candidat sur sa présentation, à l’aide d’un guide de questionnement.
• Entretien final : 15 min
• Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
• Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 5 h 45 min

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance :

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

Le titre professionnel peut être complété par un ou plusieurs blocs de compétences sanctionnés par des certificats complémentaires de spécialisation (CCS) précédemment mentionnés.

Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l’arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.